2013-03-15 新浪家居
为了让空调大促活动超越2012年的水平,事业部领导针对空调大促制定了严密的促销进度和促销方案。针对格力、美的、海尔的认筹活动,事业部以“消费者享受双重大礼”的实惠出击,让消费者感受到在北国电器购买的实惠;紧接着在3月8日(周五)的报广上打出了50元、100元的在所有空调优惠基础上可以使用的优惠券,引发全城疯抢《燕赵都市报》、《燕赵晚报》的状况,用一位在北国附近报摊的摊主的话说:“早上就有好多人买报纸,说有优惠券,还真是好便宜。”值得一提的是3月8日,北国电器提前打响了空调大促第一枪,3月8日中午格力空调的价格单一下来,市区十大门店全城开卖,当日销售1500多万元,打了个对手措手不及,提前进入抢购空调的日子。接下来的3月9日、10日,北国电器十八般武艺齐上阵,销售节节攀升,成就了我们的信心。
为了空调大促 我们齐心协力挖掘自身
每一份收获都是团队智慧的结晶和团队效能的发挥。从活动开始前的策划、宣传、了解、沟通、组合、下发、实施,提前在3月8日开卖抢占市场先机,利用微博新媒体扩大裂变式的传播效果,“北国电器春季空调大促火热启幕”活动信息遭遇近3万次转播评论;3月8日全城疯抢《燕赵都市报》、《燕赵晚报》北国电器报广上的50元、100元空调优惠券等等适时的战略部署,凝聚了北国电器人的决策和智慧;活动下发后,100多个小区由门店店长、主管带领员工下小区、做宣传、跑预订、找熟人、托关系、抢资源、提前开票、提前准备交款通道、提前准备开收票专用地点等等,能想到的法子都想了,不能想到的法子用上了,深挖自身的最大潜能;二线各口全部群策群力、加班加点,确保各项工作提前到位。活动当天,二线人员全部支援一线,当好后勤保障员;一线全员上阵,安保、售后安装人员鼎立支持,24小时不间断盯班;款台专门设置空调专用绿色通道,并且配备专人疏导员维持秩序,加快了交款速度;温馨送矿泉水的“降温服务”让顾客翘起了大拇指;赠品处紧邻空调区就近设置,便利顾客领。
北国电器总店发挥门店优势,将三楼的通道、空旷地带设为品牌临时赠品处,四楼一上楼梯处为开发票处,便于消费者选购。
新百家电城全员齐开动,“流程化作业”创销售:增设如格力、美的两大品牌开票处、收票处,同时格力的售后人员开往一线,充当收票处人员,解决人员少的问题;开设空调专用绿色通道,配备专人疏导员,空调主管带领促销员彻夜未归提前开票;服务上以顾客的满意我们的追求为导向,提供送矿泉水的“降温服务”,提供专程导购服务,让每一分的销售不流失、在本店销售;益字辈门店如益东店、益友店、益中店、益元店纷纷充分凭借百货、超市的人气力量,联合百货、超市兄弟业态大力进行推广宣传、去各店宣讲成为本次大促的集中点;发动身边人、亲戚朋友普遍去宣传,下小区宣传遍;其中益东店不仅仅是空调组的员工开展预定,更是发动了其他班组搞预定;益中店以主攻临近两个小区为主,精准锁定消费者,其中一名员工个人预定突破30台,力挺门店销售;益元店联手家具城、移动公司,以家具城、移动公司的员工为内部员工进行认筹,并联合宣传、短信互动发放;益友店以以旧换新活动为契机,重点挖掘周边老小区客源……
金柏林店充分调动厂商及员工资源,全场联动宣传,将各项促销信息装订成册,广式宣传;针对相应小区精准化过滤顾客信息,将精准化营销发挥到极致;
先天下店发挥高端卖场优势,将高端卖场消费快捷的便利优势扩大化,有效发挥了门店在高端人群中的作用;
天山店、中华北店更加注重村广播,发单页这两项直接、达到率高的特点,尤其是天山店抓住本店在地理位置上的优势,村广播+单页发放+短信群发传播,这三个宣传推广手段加大村里的人群传播效应。
同时一线的款员一直一刻无休的坚守在工作岗位上,来不及吃上一口饭,甚至有的款员一整天连厕所都没有去过一个,更有的款员带病坚持在工作岗位上,以最快的速度缩短消费者的等候时间,赢得更多的销售。
二线人员更是全部下门店进行销售,形成了全员卖空调的销售热潮,上下一心,只为卖空调。