2011-08-19 新浪家居
1、会员卡级别。东易日盛本次推出的会员卡为VIP卡,每张会员卡附带五张亲友卡。
附:会员亲友卡样版
备注: 根据业务发展,东易日盛对会员卡的级别划分标准会进行调整,详情请咨询当地客服部。
2、入会条件。
凡在东易日盛消费过的客户,均可免费申请成为东易日盛会员,客服部将会给客户发放会员卡和五张亲友卡,会员及其亲友凭卡可以享受各种差异化的尊贵服务。
3、会员领取。
(一)客户办理保修凭证时,分公司客服部审核会员资料后,免费将会员卡(附带五张亲友卡)赠送给客户,并即时生效。
(二)东易日盛组织老客户回馈等活动时,客户凭保修单可申请会员卡或由客服部经理、工程部经理等内部人员送卡上门。
4、会员卡使用。
会员使用会员卡,会员的亲友使用亲友卡须在签订设计协议或施工合同之前出示。
三、会员独享礼遇
1、会员卡优惠政策
会员本人凭会员卡再次消费时,享受工程管理费、设计费和产品的优惠。
(一) 设计费9折优惠。
(二) 外埠分公司工程管理费5折;北京地区工程总价9.5折返产品券。
(三) 产品在当月正常优惠的基础上再优惠5%。(特价品及部分产品除外比如台面、电器等)
(四) 免费居家保洁一次或免费尊贵礼品一份。
2、会员热心推荐激励
(一) 每成功推荐1名亲友在东易日盛成功(推荐的亲友卡客户必须签施工合同且无退单)消费有机整体家装,即可获赠1000元的装修基金,装修基金可累计,长期有效。
(二) 会员热心推荐亲友到东易日盛咨询、消费,享受额外礼品、增值服务的激励。
3、亲友卡优惠政策
凭亲友卡消费时,享受工程管理费、设计费和产品的优惠。
(一) 设计费9.5折优惠。
(二) 外埠分公司工程管理费6折优惠;北京地区工程总价9.5折返产品券。
(三) 产品在当月正常优惠的基础上再优惠3%。(特价品及部分产品除外比如台面、电器等)
(四) 凭亲友卡消费,无条件冲抵1000元设计费,并在缴纳设计费时体现,同时该亲友卡由东易日盛财务部收回。
备注:
(一)上述优惠,设计费优惠在缴纳设计费时直接体现,其他优惠在尾期款中体现。
(二)上述优惠政策与分公司同期优惠政策冲突时,客户享受优惠组合方案,但不能重叠计算。
4、其他服务
(一)在重要节假日,会员可以收到来自东易日盛的短信温馨问候或东易日盛家居生活资讯等资料。
(二)会员及其亲友免费参加东易日盛组织的沙龙活动、知识讲座(居家生活艺术、设计风格介绍、流行趋势发布、工艺欣赏等)等。
四、会员权利与义务
(一)会员在东易日盛规定的情况下,有入会和退会的权利。
(二)会员对东易日盛各项服务工作均有反馈意见、监督指导以及提出合理化建议的权利,如果会员的合理化建议被东易日盛采纳,东易日盛将为会员提供一份精美礼品。合理化建议邮箱:qgkefu@dyrs.com.cn
(三)会员有提供真实、完整、有效客户资料的义务。如申请资料含有虚假内容,会员资格将被视为无效。如需修改,请您及时与分公司客服部取得联系。
(四)会员有为东易日盛相关信息保密的义务。
(五)会员有遵守会员章程以及维护东易日盛品牌形象和利益的权利。
五、会员须知
1、会员卡有效期
会员卡有效期至2012年12月31日,超过有效期的使用问题全国家装事业部客服运营中心将另行通知。亲友卡有效期同会员卡。
2、会员卡使用
(一)会员卡为实名卡,不得转借他人使用。如会员卡发生丢失,请立即申请补办手续。享受各项会员服务时,请主动出示。亲友卡发生丢失,不能申请补办。
(二)会员卡、亲友卡不可兑换现金和实物,仅用于抵扣或者减免装修款项,亲友卡每张卡仅限使用一次且每次有机整体家装仅限使用一张。
3、会员资格取消
客户自愿申请注销会员资格或发出有严重损害东易日盛品牌形象和利益的行为其会员资格将被取消。
4、附则
(一)会员享受本手册所涉及的各项服务时,均须遵守东易日盛相关规定。
(二)本手册所有服务项目如有任何变更与增减,诉不再另行通知,敬请谅解。
(三)更多服务咨询,欢迎拨打当地分公司服务热线或登录东易日盛网站http://sjz.dyrs.com.cn查看。
(四)东易日盛集团保留在法律允许范围内对本手册的最终解释权和监督权。